帮助中心

Q:“修好了”是什么?
A:“修好了”是一家基于互联网的专业3C数码产品及智能设备维修的O2O平台公司。
Q:工程师上门服务要收取上门费吗?
A:完全不收取,用户选择故障保修最后的显示的报价即为最终费用,工程师上门不会收入任何跑上门费,如有类似情况用户可与“修好了”客服取得联系并进行快速投诉处理(除故障报修与实际维修不符)
Q:维修后出现问题怎么办?
A:“修好了”使用的每一个配件均有质保期,您只需在您的订单中选择“售后”选项或联系客服,确认不是人为损坏后,工程师免费登门维修。
Q:我怎样申请上门维修?
A:您可以采取以下任意一种形式申请上门维修:

1、PC端搜索“修好了”或直接输入“www.xiuhaole.com”打开修好了页面,选择故障即可快速查看价格,留下维修地址及联系电话即可等待工程师上门服务;

2、微信搜索“修好了”,关注我们的公众号,进入预约报修,同样只需选择故障即可快速查看价格,留下维修地址(家里、公司、咖啡厅均可)您及联系电话即可等待上门服务;

3、在您不方便使用网络的时候,您可以致电“修好了”客服中心电话400-900-6688,由客服人员协助您报修。

Q:你们只有上门维修吗,有实体店吗?
A:上门维修是我们其中一项服务,您也可以到我们实体店进行维修,正常下单进在输入地址位置通过地图查看我们的实体店地址,选择离您最近的分店进行预约到店维修。
Q:如何支付维修费用?
A:目前“修好了”支持支付宝、微信在线支付,您可以通过订单查询、根据查询结果的支付提示完成支付操作。
Q:维修可以开发票吗?
A:可以。如果您需要发票,请您在工程师傅服务完成后,将发票抬头提供给我们的工程师,我们会在7-15个工作日内将发票邮寄给您。
Q:我在下完单之后要改上门时间怎么办?
A:如果您在下完单后需要修改上门时间的,可以在“修好了”官网,联系我们的QQ在线客服,或者拨打我们的客服中心电话400-900-6688,由客服帮您处理。
Q:可以修哪些设备?
A:目前“修好了”已开通苹果系列iPhone、iPad、mac;小米、三星、华为、魅族手机维修;联想、华硕、戴尔、宏基、惠普的电脑维修,以及大疆无人机,优必选机器人,其他3C数码品牌设备陆续开通中,敬请关注。
提示
对不起,您所在的城市还未开通服务,目前我们已开通城市为,其他城市正陆续开通中,敬请期待……
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